Politique de Confidentialité
Chez seradionworld, nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
seradionworld collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
- Données de performance et d'utilisation de la plateforme
- Cookies et technologies similaires pour l'amélioration de l'expérience
Informations fournies volontairement
- Nom complet, adresse e-mail et coordonnées professionnelles
- Informations de profil et préférences d'analyse financière
- Documents financiers téléchargés pour analyse
- Communications avec notre équipe de support
- Feedback et évaluations sur nos services
Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires sensibles ou mots de passe. Tous les documents financiers sont traités avec le plus haut niveau de sécurité et chiffrés selon les standards industriels.
2. Utilisation des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'analyse financière et pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Voici comment nous utilisons vos informations :
| Finalité | Type de données | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse | Documents financiers, profil utilisateur | Exécution du contrat |
| Amélioration de la plateforme | Données d'usage, feedback | Intérêt légitime |
| Communication et support | Coordonnées, historique des échanges | Exécution du contrat |
| Conformité légale | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
Nous utilisons également vos données pour personnaliser les recommandations d'analyse, générer des rapports financiers adaptés à votre secteur d'activité, et vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités susceptibles de vous intéresser.
3. Partage et Transmission des Données
seradionworld s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des fournisseurs de services cloud, des outils d'analyse technique et des systèmes de paiement sécurisés. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui. Toute divulgation se fait dans le strict respect des procédures légales applicables.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément au RGPD.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
- Chiffrement end-to-end de toutes les communications et données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
- Surveillance continue et détection d'anomalies 24h/24
- Sauvegardes régulières et plan de récupération d'urgence
- Formation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes et tests de pénétration périodiques
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant une protection maximale et la conformité aux réglementations européennes sur la protection des données.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès et de portabilité
Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible par machine dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de rectification et de suppression
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes, ou la suppression de vos données personnelles. Nous traiterons votre demande rapidement, sauf si nous avons des obligations légales de conservation.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou demander la limitation du traitement dans certaines circonstances. Nous respecterons votre choix tout en maintenant la qualité de nos services essentiels.
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à info@seradionworld.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous guiderons dans la procédure.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
- Cookies marketing : pour personnaliser les contenus (avec votre consentement)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'ils sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être affectées si vous désactivez les cookies essentiels.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | Durée de la relation contractuelle + 5 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Documents financiers analysés | Maximum 2 ans après analyse | Amélioration des services |
| Données de navigation | Maximum 13 mois | Conformité CNIL |
| Communications support | 3 ans après résolution | Continuité du service |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si vous demandez leur conservation pour des raisons légitimes.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements légaux ou les meilleures pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative.
En cas de modification majeure, nous vous enverrons une notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité et des droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
seradionworld
Hibiscus Park, 150 Bd des Jardiniers
06200 Nice, France
Téléphone : +33 6 70 70 32
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E-mail : info@seradionworld.sbs
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025